商报济南新闻 (记者 王晓迪)市民刘女士前未几去喀什游览,来到喀什机场筹备坐飞机回济南,过安检时随身携带的两瓶化妆品被扣留在安检处,因为刘女士赶飞机没顾得上托运就走了。昨天她打电话到喀什机场客服部,却被告知遗留的物品机场可用航空运输的方式偿还,但运费要150元……
“我那两瓶化妆品其中一瓶120ml另一瓶是130ml,但那瓶130ml的已快用完了,我认为没事儿就带着了。但当时被扣留了化妆品后,安检处的工作人员也没告诉我这两瓶化妆品如何处理,没说能不能帮忙保存。”刘女士说。直到昨天,刘女士忽然想起这两瓶化妆品还留在喀什机场,于是她拨通了喀什机场客服部的电话,一位工作人员告诉她:“我们机场可帮你办理航空运输服务,从喀什到济南需要150元的运费。如快递或平邮必需要有委托人或自己来机场认领,而后自己拿到邮政公司邮寄或带回济南。”这句话让刘女士百思不得其解,从喀什到济南的运输用度需要这么多吗?
刘女士以为喀什机场给本人的回答很分歧理,“首先,对方没提前告知我物品的寄存期限。而且为什么快递跟平邮这种绝对比拟便宜的运输方法需要委托人,而机场帮忙办理的航空运输不需要?这个价钱怎么盘算的,有无根据?帮忙保存一个月的时光,假如我一个月内去不了或没有委托人,我的货色会去哪里?”
■ 各方说法
[喀什机场客服部]
只能用航空运输
可以延长保存期
带着这些疑难,记者拨通了喀什机场的电话。一位工作职员告知记者,“150元是划定,除了这种按物件运输外还可按公斤运输gucci官方網,如按公斤运输可廉价些,这两件化装品没超过1公斤gucci2012新款包目錄,共须要80元。但今天已不这项服务了,来日应当能够。”当记者问对方一个月的存放期到了物品去哪里时,对方表现不明白。
那为什么航空运输不需要委托人呢?“由于咱们只能供给航空运输,机场内没有邮局,如邮寄需到外面去,如到外面必需有委托人将物品从机场掏出。”工作人员说。在记者的和谐下,对方批准延伸保存期,可将刘女士的物品保存到下次她或其友人再去时。“到时候来喀什机场,只要报出姓名和证件号就可来领了。”工作人员说。
[遥墙机场安检部]
物品有一个月寄存期
一月后被当垃圾处置
一个月后如果无人认领,物品会被如何处理?济南遥墙机场客服部工作人员告诉记者,“碰到化妆品被扣留的情况,工作人员会倡议顾客办理托运手续,如没时间办理可先做登记,我们帮忙保存gucci 2012奢華名品 新款目錄,如不登记就视为主动废弃。”遥墙机场安检部一位工作人员告诉记者,“如顾客没有时间办理托运,可到安检对面的总服务台登记代办托运。如没有托运也没有登记,我们可帮忙保留1个月的时间,这是规定。如果一个月之内没有人来认领,一个月后物品会被当成垃圾处理掉。当然这些情况我们都会在安检时告知顾客。”
[律师]
有保留期需提前告诉
150元运输费属乱收费
针对这一情况,山东平正大律师所赵金一律师说,“首先这一行业规定与法律不抵触,但也需要分情况看待。机场有任务提前告知扣留物品的寄存时间,以及如果顾客不能在这一时间段来认领,物品将如何处理。顾客知晓此事并赞成的情形下双方才干算达成此协定。如机场当时没告知顾客,应无穷期保管顾客的物品,直到该物品的价值灭失的那一天。”针对运费问题,赵金一表示,“150元的运费属于乱收费,这是一种显失公正的不公道请求。” 记者 王晓迪
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